POLITYKA WYSYŁKI
Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące swojego zamówienia, możesz się z nami skontaktować pod adresem miyazaki.ebikes@gmail.com
Miyazaki oferuje darmową dostawę DPD darmowa wysyłka na zamówienia kwalifikowane.
WYSYŁKA I DOSTAWA:
Wszystkie zamówienia z UE będą wysyłane z magazynu w UE, w zależności od Twojej lokalizacji. Oferujemy DARMOWĄ wysyłkę dla wszystkich kwalifikujących się zamówień. Po złożeniu zamówienia możesz rozpocząć śledzenie przesyłki dwa dni później, korzystając z poniższego linku: https://t.17track.net/en a zamówienie powinno zostać dostarczone w ciągu 5–7 dni roboczych.
| Kraj wysyłki | Szacowany czas wysyłki | Koszty |
| Polska | 5-7 dni roboczych | Darmowa dostawa |
| Niemcy | 5-7 dni roboczych | Darmowa dostawa |
| Francja | 5-7 dni roboczych | Darmowa dostawa |
| Włochy | 5-7 dni roboczych | Darmowa dostawa |
| Holandia | 5-7 dni roboczych | Darmowa dostawa |
| Szwecja | 5-7 dni roboczych | Darmowa dostawa |
| Dania | 5-7 dni roboczych | Darmowa dostawa |
| Republika Czeska | 5-7 dni roboczych | Darmowa dostawa |
| Finlandia | 5-7 dni roboczych | Darmowa dostawa |
| Austria | 5-7 dni roboczych | Darmowa dostawa |
| Hiszpania | 5-7 dni roboczych | Darmowa dostawa |
| Belgia | 5-7 dni roboczych | Darmowa dostawa |
| Szwajcaria | 5-7 dni roboczych | Darmowa dostawa |
| Norwegia | 5-7 dni roboczych | Darmowa dostawa |
*Notatka:
Podany czas dostawy jest jedynie szacunkiem czasu dostawy krajowej, ustalonym na podstawie naszych doświadczeń i nie obejmuje czasu przetwarzania.
● Czas realizacji: W przypadku produktów dostępnych w magazynie, przygotowanie naszego magazynu do wysyłki zajmuje zazwyczaj 1-2 dni robocze od momentu złożenia zamówienia. Aktualizacja informacji o śledzeniu przesyłki może zająć więcej czasu po utworzeniu numeru śledzenia.
● Czas dostawy: Ostateczny czas dostawy może się różnić i zależy od lokalnego przewoźnika. Po złożeniu zamówienia prosimy o odczekanie 2 dni na jego przetworzenie, a następnie śledzenie przesyłki pod adresem: https://t.17track.net/en a zamówienie powinno zostać dostarczone w ciągu 3-8 dni roboczych.
Czy za moją przesyłkę zostaną naliczone cła i podatki?
Uwaga dla wszystkich klientów: wszystkie podatki i cła zostały już opłacone. Należną kwotę należy uiścić przy kasie.
Czy muszę zapłacić od razu po złożeniu zamówienia?
Po złożeniu zamówienia należy dokonać zapłaty w terminie określonym na stronie płatności. W przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
Jak złożyć zamówienie na rower elektryczny na stronie internetowej?
Wystarczy wybrać model, kolor i konfigurację, kliknąć „Złóż zamówienie” i postępować zgodnie z instrukcjami na stronie, aby uzupełnić dane do dostawy i dokonać płatności. Nasza strona internetowa obsługuje wiele bezpiecznych metod płatności, w tym karty kredytowe, PayPal, Klarna itp.
Czy mogę zmodyfikować lub anulować zamówienie?
Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, umożliwiamy jego anulowanie lub modyfikację. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Po wysłaniu zamówienia nie można go modyfikować ani anulować.
Jak mogę sprawdzić status swojego zamówienia?
● Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane z naszego magazynu, wyślemy wiadomość e-mail na adres e-mail podany podczas składania zamówienia, zawierającą dane umożliwiające śledzenie przesyłki.
● Jeśli nie otrzymasz tego e-maila lub masz jakiekolwiek pytania dotyczące wysyłki, skontaktuj się z nami pod adresem miyazaki.ebikes@gmail.com .
Czy wspieracie zakupy hurtowe czy grupowe?
Zapraszamy klientów korporacyjnych i dealerów do zakupów hurtowych, oferujemy ekskluzywne rabaty i usługi dostosowane do indywidualnych potrzeb. Prosimy o przesłanie zapytania za pośrednictwem [strony kontaktowej] lub wysłanie wiadomości e-mail na adres: miyazaki.ebikes@gmail.com Aby uzyskać więcej informacji.
Czy mogę otrzymać fakturę po złożeniu zamówienia?
Oczywiście. Prosimy o podanie informacji z nagłówka faktury podczas składania zamówienia lub o kontakt z obsługą klienta mailowo po złożeniu zamówienia w celu otrzymania faktury elektronicznej.
Widnieje informacja, że moje zamówienie zostało zrealizowane, ale nadal nie otrzymałem samochodu. Co mam zrobić?
Zamówienie „Zakończone” oznacza, że zostało wysłane. Prosimy o potwierdzenie statusu przesyłki za pomocą informacji o śledzeniu przesyłki. W razie pytań prosimy o kontakt z nami, a pomożemy Państwu zweryfikować sytuację z firmą logistyczną.
Co zrobić, jeśli po otrzymaniu towaru okaże się, że jest on niezgodny z opisem na stronie internetowej?
Nasze rozmiary są mierzone ręcznie, a błąd pomiaru wynosi 2-3 cm. Ze względu na różnice w monitorach i wpływ światła padającego na produkt, mogą wystąpić pewne różnice w kolorze produktu. Ze względu na problemy z partią u dostawcy, niektóre akcesoria różnią się kolorami i stylami. Są to normalne zjawiska i nie wpływają na normalne użytkowanie ani jakość naszych rowerów elektrycznych. Wszystkie informacje zależą od rzeczywistego produktu. Możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość e-mail. miyazaki.ebikes@gmail.com.